Digitale Produkt- und Dienstleistungswelt

Ein Unternehmen der Unterhaltungselektronik und Marktführer in einem speziellen Kommunikationssegment, dem eine Strategie zur Etablierung von Produkten über seinen derzeitigen Markt hinaus fehlt und das ein Universum neuer Produkte und Dienstleistungen schaffen muss, um zusätzliche, wiederkehrende Einnahmen zu erzielen.

Die Herausforderung wurde folgendermaßen angegangen

• Durchführung einer umfassenden Markt- und Wettbewerbsanalyse für die Unterhaltungselektronikbranche
• Definition der „Lebenswelten“ von Kunden und entsprechender Customer Journeys
• Entwicklung des „right to play“ von CE-Unternehmen in neuen Marktsegmenten

Die folgenden Ergebnisse wurden erzielt

• Das neu gestaltete „Universum der Unterhaltungselektronik“ – neue digitale Produkte und Dienstleistungen im Blick
• Ein ganzheitlicher Fahrplan, der die chronologischen Phasen der erforderlichen Produktkonzepte, technischen Anforderungen und Marktbedürfnisse aufzeigt
• Umgestaltete CE-Strategie

Kombination digitaler Produkte und Dienstleistungen innerhalb des „Universums der Unterhaltungselektronik“.